助力抚州农商银行 超额完成首季旺季营销开门红

为迎接 2020 旺季营销开门红,实现业务快速增长,扩大市场占比。抚州农商银行与德恩银行研究院合作 2020 首季开门红项目。项目分为调研期、策划期、培训期、集训期、辅导期共五个阶段。针对抚州农商银行及当地区域不同客群进行调研分析,开发及调动存款的积极性。
2019 年11 月 19-21 日,项目组沈老师带队针对抚州农商行 8 家具有代表性网点进行现场调研,同时召集十余家支行负责人开展开门红研讨会议,旨在收集各网点负责人对于 2020 开门红旺季营销的想法与顾虑,在此过程中了解支行过往存款增长、网点周边竞争对手、网点现有客户群及周边客户情况。

与此同时,项目组结合调研情况、总行过往三年一季度增长情况及存量客户情况,同总行领导共同探讨,合理计算出 2020 年一季度总体存款指标18.6 亿,并科学分配至全辖56 家网点,同时制定配套考核及奖励方案。

2019 年 12 月8-11 日,项目组沈老师、潘老师、柳老师分批针对抚州农商银行全部员工分岗位、分批进行轮训,并在晚间开展电话营销集训,从员工思想层面出发,颠覆以往靠等的思想。教会支行长在旺季如何管理网点、激发员工、找准客群,同时让员工学会在旺季营销中针对不同客群的不同营销策略和方法。

12 月 23 日,全行上下共同参与了 2020 年首季开门红动员大会,会上总行领导班子就各项考核及整体方案进行了详细的解读,各支行积极摘取 2020 年一季度力争目标,并宣誓目标必达。

2020 年 1 月6-10 日,项目组沈老师带队,共分为 4 组针对全辖 56 家网点开展第一次现场辅导,针对各网点旺季工作部署情况进行专项检查,并结合网点现阶段存在的问题提出建议,协助支行长梳理网点客户结构及客群情况,并结合不同客群提出营销建议,同时优化网点旺季营销环境、积极调动员工执行力,确保全员统一思想,明确任务指标。

在辅导过程中,结合网点客群情况,项目组老师及时提出营销方案,并积极落地,包括针对存量客群集中开展电话营销、人流量密集区域开展活动营销等,并取得显著效果,大大提升了网点员工营销积极性,为旺季的到来奠定了坚实的基础。

 

2020 年 2 月-3 月,因全面防疫工作开展,线下辅导及营销工作受到影响,项目组老师实时关注项目动态,并积极与总行领导沟通,以确保一季度旺季营销各项工作能够有序开展,并达成指标。在此过程中,项目组及时结合当地情况及抚州农商银行客户情况,及时策划推出线上营销活动,包括线上产品营销、线上营销话术、线上直播等多重方法相互结合,及时协助网点与客户之间产生互动并有效维护客户,并带动网点业绩提升。

截止 2020 年一季度末,抚州农商银行各项存款较年初增长 19.76 亿,较去年同期多增长 8.5 亿,全辖区 56 家网点 90%以上超额完成一季度指标,全行奋战 90 天成果得以呈现。抚州农商银行对本次项目也高度认可,同时对项目组用心付出表示感谢,期待再度合作。

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