激活社保卡业务-营销话术

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问题表现 应对话术
（切入点） 社保卡是享受社会保障服务的重要凭证，可用于医保报销、养老金领取、失业金申领等。社保卡的金融账户功能，如存取款、转账、消费支付等，强调其作为银行卡的便利性和安全性。（基本功能）
（切入点） 社保卡可以进行水、电、燃气、电信等费用代扣，以及公共交通、停车缴费等场景，提升客户使用频率和依赖度。（拓展场景）
（切入点） 使用社保卡金融功能进行理财、贷款等金融业务，提供专属金融产品和服务，可以比原先的银行卡更优惠（或者赠送礼品）。（金融功能额外优惠）
（切入点） 现在社保卡免费办理、激活送礼、消费满减等优惠活动。（活动激励）
（切入点） 社保卡办理本身就是社保局委托我们银行的一项社会福利事业，我们是做好事，主要就是为了方便您就近更新，如果要去街道办或者镇上办理您不是更麻烦。
（切入点） 未来都不用银行卡了，绑定了微信支付宝都可以手机解决，唯独这个社保卡呀，有时候跟身份证驾照一样可以证明身份相互佐证的，肯定要在离家近您方便家人也方便的地方办理。
（切入点） 您这边单位是XX吗？您单位的社保卡是统一由我们银行代为办理的，您看您什么时候方便，最近办理的人比较多，我给您预约一下，到我们临近网点办理更新换卡服务。
（切入点） 新生儿去办完户口就到XX银行去办理一张社保卡，社保医保通用的，以后到医院还要体检、打疫苗都要用这个卡的。
没时间。 完全理解！我们可以安排工作人员携带移动设备上门激活，您只需提供身份证和旧卡，全程10分钟搞定。

我们周末也是开门的哦，您可以周末过来！
旧卡还能用。 第三代卡的安全性更高，还有金融功能。目前我们行有活动，来办理并激活的客户可以得到XX礼品。
我听说社保卡会被盗刷，不敢办金融账户。 三代卡采用国密算法芯片，支持指纹加密和动态令牌，非常的安全。如果卡片丢失，社保功能和金融账户可分别挂失，资金0风险。
人家其他银行都是网上可以直接更新的，就你们还要跑网点太麻烦了。 其他银行有些是网络上要做人脸识别和视频确认的，您觉得方便那是因为您手机用的溜，我们好多年纪大的文化层次不太高的客户根本弄不清楚，搞一半就断了，我们也是充分匹配乡情民意做出的到网点办理的妥协，您多理解，照顾大多数人嘛！
那还不是因为他们网点少，只能用后台来做远程开户开卡，其实您想就算科技再发达，您能保证一定碰不到去网点挂失之类的事情，到时候叫您去他们那边，您就知道什么是更加麻烦了又远又不让停车的，还是我们当地银行分布广好沟通。
单位统一给我们换的还要去你们银行吗，你们统一上门来换吧。 我非常理解您的心情，我们也想上门为你们公司办理呀，但是办理时间一长吧影响你们单位正常工作，一短哪很多功能又没介绍就要收摊，很难两全其美，您多理解，再说了，您来趟网点，不是还能参加一下我们活动带个礼品回去，到您单位了大家就都一样没得挑了。
我可不敢在这个社保卡里放钱，人家医院能划走里面的钱，谁知道还有谁会来划我的钱。 这一点您不需要担心，划扣款项都是需要第三方授权签协议的，您自己不签字别人不能划转的，而且银行卡内余额账户和社保卡医保卡不是一个账户，我们是双账户系统，真的碰到钱减少了，您最起码到我们银行来，我们都有记录可以给您查询和处理的，正常情况不会出现余额被无故划走的，真的被划了，您还可以主张赔偿，说不定坏事还变好事哪。
我在你们家银行换卡，有什么好处啊。 我们非常理解您的心情，让您来一趟我们银行肯定您也是有时间和交通成本的，单纯过来办这个确实不划算，但是我们社保卡激活和换卡毕竟是帮社保局处理的公益事业，我们也没有什么利润的，但是我们现在有一个办理信贷授信同样是扫码激活可以领取礼品的活动，不如您一起办了，这样也不白跑一趟，我们那个额度利率低还是随借随还随用随取不用不产生利息的，非常方便也很受老百姓欢迎。