近日,冯俊老师和曹雯婷老师来到山西壶关,在壶关农商行总行领导的重视与支持下,开展了网格化精准营销项目。
冯俊老师为壶关农商行80多位支行长、客户经理等做了题为《回归本源—网格化精准营销操作实务》为期2天的课程培训。
冯老师从认识网格化精准营销、网格化精准营销五步法、基于客群的精准营销策略三个部分分别展开了基于案例的讲解。
学员们对银行业态变革中的现状、精准营销的步骤等有了更深入的体会,第一天课程结束后,学员们反应冯老师的课都是“干货”,不少小组的成员更是主动留下来画网格图。董事长和总行秦行长和王行长也百忙之中前来听了冯老师讲课,课后还留下来关心、指导小伙伴们画网格图。
第二天冯老师主要讲了基于客群的精准营销,就社区客群、商贸客群、农户客群等讲了大量的活动案例,学员们时不时掏出手机拍摄案例详情,手中的笔更是停不下来,认真地记录着笔记。
在听过大量案例后,组员们领取了冯老师给的题目,开展了头脑风暴,每个小组在20分钟内想出了一个活动方案,在轻松的氛围中开展了交流,冯老师就每个方案的短板进行了点评并给出了改进建议。
课程结束后,各组组长留下来商讨第二天项目落地实操环节执行细节,面对面建立了供实操环节签到的微信群。
第三天开始,县城内六个网点牵头,所有小组都加入进来,在支行长的布置下分成2-3个人一个小小组,对县城内六个网点所划分的网格进行项目实操。每天在网格内签到签退。冯俊老师和曹雯婷老师在专管网格化项目的解科长带领下从分组开始随机走访小组并给予指导。
第三天的下午,总行秦行长也加入跟随走访的队伍,亲自走进商户参与沟通。
在当晚夕会上,秦行长发表了讲话,肯定了大家的行动,也提出了接下去工作的四个建议:1、放低身段2、用心倾听3、当不了专家当行家4、深耕细作。
第四天,壶关农商行的小伙伴们撸起袖子继续开展网格化项目实操,有的小伙伴策划了在社区内的营销活动,烈日下为社区内的老人量起了血压。下午下起了雨,小伙伴们冒雨也在继续走访网格内的商户。
项目最后一天,在冯俊老师的指导下每一组小伙伴们在上午的活动中对两天的实操盘点做了数据的统计,并制定了适合所在网格开发策略行动计划表。下午,以支行为单位,支行长就本支行内各网格的开发策略及行动计划作了汇报,冯俊老师一一点评。
每一个支行长都进行了阶段项目培训总结,部分新员工也抓住机会分享了这几天的理解与体会。
最后总行王行长作了项目结训,对壶关农商行参加这次培训的小伙伴们的执行力表示了肯定,并对接下去网格化项目提出了期望,希望在壶关农商行各支行小伙伴的努力下,让网格化经营在壶行落地生根。
在本次网格化精准营销项目阶段性实施中,壶关农商行的小伙伴们纷纷表示营销思路发生了质的转变,总行领导在项目总结会后也对冯俊老师和曹雯婷老师的付出表示了肯定与赞赏。