沧县联社为进一步提升网点客户经理营销能力，优化贷款营销模式，拓宽营销渠道。2023年5月15-19日开展零售客户经理营销能力提升第一阶段实战辅导。根据行方及市办对于项目的要求，城区网点以存量客户提额、转介新客户，开发商圈、社区、企事业单位增量客户为核心，实现扩户提质。

辅导老师柳少川根据项目要求，将辅导计划分为客群梳理和营销技巧提升两个阶段。

项目前期，要求城区网点落实存量客户名单制管理，梳理存量客户清单，按客户业务种类进行分类管理。随后组织城区小贷中心客户经理集中电话营销实战演练，根据不同的产品种类梳理相应的电话话术。

其次安排各小贷中心走访附近专业市场，以各网点特色产业群为核心开发目标，其中涵盖汽配城、二手车市场、生活用品批发市场。针对此类客群，设计专项的贷款产品折页，利用关键人在市场的影响力，组织批量营销。

针对城区网点进社区、进学校难的痛点。柳老师经与网点主任沟通，要求府前信用社和高新信用社分别制定进学校、进社区的活动计划，以分发彩票为活动抓手，收集客户联系方式。事后进行贷款营销跟进。两项活动执行效果显著，收集有价值客户信息500余户，意向客户20余人。

本次项目第一阶段完美落地，项目成果深受行领导好评，精准解决城区网点营销技能单一、客群管理松散、业务难开发的痛点，并诚挚邀请项目组后期加强合作，协助沧县联社共同进步共同发展。