本次培训课程在美丽的天台山风景区开展，学员与老师分别入住在不同的名宿中，感受山脚下静谧的村落风情，培训教室也是借用了景点村礼堂式的古代四合院建筑，在私塾氛围拉满的环境中授课，对于身经百战的沈老师来说，也是一种全新的体验。

本次参与培训的银行来自天台山本地的农商、温岭农商行以及三门农商行，虽然学员来自不同的单位，但是浙江农信长期注重培训学习的影响力，让这些平时难得一见的学员，坐进课堂的一瞬间就亲如一家人。

沈老师首先结合了最近网络上发酵的26次取款被骂滚和银行网点门口拜佛视频的舆情管理事件，为所有运营主管在自己的主力业务上，做了一个震撼的开场，让大家突然意识到现在在互联网舆情的影响下，处理网络投诉也好、处理网点突发事件也罢，都要有互联网意识和全局思维。

自此，学员的注意力，再也没能离开老师的课堂，接下来老师分享了AI对于银行未来可能产生的影响，结合中美贸易战中银行业承担的社会角色重量以及未来AI可能取代的岗位，带领学员们畅所欲言，充分打开脑洞，几乎上午的半天课程，都在思想的快车道上驰骋，到下午逐步落地回到现阶段我们已经掌握的大数据、人工智能分析等能力在银行中，可资借鉴的应用，以及场景化结合科技带来的业务发展与改变。

整个课程天马行空又结合实际，在回答断卡客诉、信贷业务发展和资管业务前景等多个实际工作问题时，老师从容有余，让学员深感收获颇丰，最后，大家也分别添加了沈老师的抖音号“师说鑫语”为将来有高考填报志愿、财税等各类问题时，能够及时获得老师的帮助。