开化农商银行场景化营销咨询项目

“场景”的概念在互联网爆发以后,开始走进大众的生活之中。在互联网时代,场景是可以刻画、凝固和重现的,通过打碎原本复杂、整体的金融服务,将其融入日常生活场景之中,可实现信息流的场景化与动态化,完成现金流的可视化与可控化。
在前期理念培训中,开化农商银行徐董事长强调了场景建设的重要性与必要性,用场景思维去解决问题,进而不断优化业务拓展能力、经营管理能力和服务能力,真正做到“以客户为中心”。
209年7月26日,场景化营销咨询项目开展前,沈老师针对前期收上来的25份场景化营销方案,通过细致的点评分析,将目前方案中存在的一些问题和思维现状进行分析,给大家梳理场景构建的逻辑,明晰场景化营销是怎么回事。

为了使大家更清楚实际操作,结合过往项目案例,以网点员工能力出发的“围棋特色支行”、“红娘支行”,资源合作型的“财商教育系列”等,做详细步骤解析和绩效考核说明,总结什么是好的场景化营销:(1)客户能上瘾,可持续执行。(2)核心能力是银行自有。(3)对大多数普通客户有新鲜感且必要性。此次辅导为与会人员重新构建了可落地执行的场景化应是什么模样。

为便于网点落地操作,8月5-7日,针对试点支行,以座谈会形式,沈老师与试点支行负责人,沟通了解客户情况及业务结构,盘点周边资源、市场及潜在客户,梳理合作方向,并实地走访对接的相关场景。

其他前来学习的支行一起展开头脑风暴,针对场景情况讨论,最后根据场景制定符合场景运营的菜场整套操作流程、活动方案、考核制度等。接下来,各支行依据项目行事历开展系列落地活动。

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