为全面提升分行自营队伍的专业能力和业务产能，促进先进经验与标准化经营动作的落地应用，沈寅鑫老师受邀参加平安银行总行的自营项目“橙鹰展翅·能力翱翔——自营送课到分行”专项培训活动。通过引入外部专业讲师资源，围绕中收产品营销、风险管理、客户服务等核心领域，系统性提升自营队伍的综合业务能力。

2025年7月26日，广州分行专场《客户经理分行业营销与维护客户实务》培训圆满举行。总行自营项目组领导一行三人亲临现场指导，广州分行自营及综拓客户经理、团队长，以及分行自营项目组成员共计150余人参加培训。

分行零售信贷部总经理作开训致辞，她首先对总行“送课团”及特邀讲师沈老师的到来表示感谢，强调总行在资源支持和专业指导上的重要作用。同时，她结合客户经理职业发展需求，指出本次培训对提升精准营销能力的关键价值，并重点强调合规展业的重要性：

强化实战价值：培训不仅是技能传授，更是客户经理职业发展的基石。在总行领先的培训体系支持下，参训人员应珍惜机会，将行业知识转化为精准营销能力。

筑牢合规底线：合规是个贷业务的生命线，从职业形象到业务流程，必须严格落实监管及总分行的各项要求，确保业务稳健发展。

为确保课程贴合分行实际需求，总行提前组织需求调研，并协助分行与讲师进行训前沟通，精准打磨课程内容。沈寅鑫老师本次作为培训特邀讲师授课，围产业链需求分析、客户挖掘与维护等核心模块展开，内容兼具系统性和实操性。

行业精准营销：结合区域特色产业，深入分析不同行业的金融需求，通过真实案例解析如何精准把握客户痛点，为针对性营销奠定基础。

客户分层维护：提出存量客户分层经营策略，建立客户画像，通过银行卡绑定、达标存款、电子银行、线上扣缴等方式深化客户黏性。

营销技巧提升：针对电话营销中的常见难点，传授客户拒绝处理的六大技巧，并结合不同类型商户的贷款需求特点，提升客户经理应对复杂场景的能力。

课程最后的结训环节，沈寅鑫老师得到了分行自营项目组负责人的热烈感谢。她指出，本次培训帮助学员系统掌握了行业营销策略、客户维护方法及实战技巧，有效拓宽了业务视野。并强调，训后要迅速将所学转化为行动，强化客户关系经营，提升展业成功率，推动自营队伍业绩再上新台阶。

本次培训不仅为广州分行注入了新的营销动能，更体现了总行“赋能一线、助力业务”的核心理念，为总分联动培训机制提供了成功范例。