逐句标注，回到原话
整通对话逐句排开，每句标出加分项、扣分项、合规提示或普通备注，点开就能看到原话。
把客户经理的通话录音转成逐句可复盘的材料：哪句说得好、哪句该怎么改，都落到具体那一句上。
整通对话逐句排开，每句标出加分项、扣分项、合规提示或普通备注，点开就能看到原话。
开场白、非业务异议处理、产品推荐、资质引导、产品反对意见处理、下一步骤、总体表现、有效通话八个维度分别打分，低于 80 分的维度必须给出话术证据，并列出最该改的几个点。
说得不好的句子下面直接给出改写后的说法，并说明为什么这么改。
客户提出的每个顾虑都和本行话术库里的标准应对逐条比对：员工实际怎么答、差多少、打多少分、判断依据是什么；话术库里还没有的新说法单独标出。
客户在通话里明确说出的情况提取为画像标签；顺口提到的事摘成信息线索，可导出成结构化文件，回流到客户档案供下一批分析使用。
汇总页用八维能力雷达看全批的强项和短板，并列出常见改进点、反对意见、客户拒绝原因和按网点与员工的排行；网点主任可只勾选某位客户经理的几通电话，导出只含这几例的小包。
依据本行话术库里的标准应对和评分标准。客户提出的每个顾虑都与本行标准应对逐条比对，并写明判断依据。
客户无意间泄露个人敏感信息的情况，会在上传云端前通过行内智能系统完成脱敏——进入 AI 分析的已经是脱敏后的内容，交付包里同样不会出现。原始音频不出行内；后续的画像、评分与交付包生成，在使用者本地电脑完成。
能。在左栏按网点、部门、员工筛选，勾选他的那几通电话，导出只含这几例的小包，离线完成。
录音里摘出的信息线索可以导出成结构化文件，回流到客户档案供下一批分析使用；若同时采购了客情商机，「画像与推荐」页会按本行产品规则给出后续沟通方向。
